简述企业对顾客应承担的社会责任。-陕西自考网

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密押卷（1）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

9

简述企业对顾客应承担的社会责任。

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论述决策的影响因素。

下列行为中，不属于企业承担社会责任表现的是

A、治理环境污染
B、救济贫困
C、为顾客提供售后服务
D、开发新产品

下列关于非正式沟通的说法中，正确的是

A、非正式沟通传播的是小道消息，效率较低
B、非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人
C、非正式沟通信息交流速度较慢
D、非正式沟通可以满足职工的社会需要

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